Questions fréquentes

Vous venez en combien de temps ?

Je suis souvent appelé en urgence, et je viens souvent le jour même, selon mon planning. Appelez-moi entre 7 h et 22 h.

Comment se passe l'intervention ?

Je commence par regarder d'où vient le problème et quelle est son ampleur. Puis je vous dis ce que je fais, avant de le faire.

Je dois préparer le logement ?

Pour les punaises, oui : je vous donne les consignes avant l'intervention. Pour les autres nuisibles, je vous dis ce qu'il faut faire quand vous m'appelez.

Et les enfants et les animaux ?

Les produits que j'utilise sont des biocides, employés selon leur étiquette. Je vous dis au cas par cas où ne pas aller et pendant combien de temps. Les appâts à rongeurs se posent dans des postes fermés, conçus pour limiter l'accès aux enfants et aux animaux.

Qu'est-ce que je reçois à la fin ?

Un rapport d'intervention, signé sur place.

Je suis un commerce ou un restaurant : vous m'aidez pour mon dossier sanitaire ?

Oui, avec le rapport et le suivi. Le règlement européen sur l'hygiène (852/2004) demande des procédures adéquates contre les nuisibles ; il ne fixe pas de fréquence de visite. Lors d'un contrôle, ce qui compte d'abord, c'est qu'il n'y ait aucune trace de nuisibles. Ensuite, on regarde le contrat et les fiches d'intervention.

Dans quelle zone intervenez-vous ?

Paris et les Hauts-de-Seine, les Yvelines et le Val-d'Oise (75, 92, 78, 95). Beaucoup de mes clients sont à Saint-Germain-en-Laye.

C'est efficace ?

Pour les rats et les blattes, généralement dès la première intervention. Pour les punaises de lit, je fais deux passages. Mes clients en parlent sur ma fiche Google, et je garde le contact avec eux après l'intervention.

Je suis locataire et j'ai des punaises : qui paie ?

En principe, c'est le bailleur : il doit remettre un logement « exempt de toute infestation d'espèces nuisibles et parasites » (loi du 6 juillet 1989, art. 6). Si les punaises apparaissent en cours de bail, la prise en charge dépend du bail et de l'origine du problème. Prévenez votre bailleur par écrit sans attendre. Je peux vous remettre un rapport d'intervention à lui transmettre.

Comment avoir un devis ?

Appelez-moi : je donne un devis par téléphone ou par mail.